Ở khoa Nhi gặp phải một “ca khó lấy máu”, lãnh đạo vì giữ thể diện nên bảo tôi sang hỗ trợ.

Đối mặt với một cậu nhóc mập mạp chưa đầy bốn tuổi mà đã hơn năm mươi cân, vừa khóc vừa quậy vừa cắn người, tôi thành công tìm được tĩnh mạch ở cổ chân, một kim trúng máu.

Mọi người kinh ngạc không thôi.

Tôi đắc ý nghĩ thầm, cái bệnh viện này mà không có tôi thì biết làm sao đây.

Không ngờ sáng hôm sau, lãnh đạo lại quăng tờ đơn khiếu nại vào mặt tôi.

“Không có kim cương thì ôm việc sứ làm gì?”

“Tự ý sang khoa khác khoe kỹ thuật của cậu, khoe ra hẳn một tờ đơn khiếu nại! Mặt mũi cậu đâu rồi?”
……

Buổi sáng họp giao ban, trưởng khoa mặt đen như đáy nồi thông báo với tôi:

“Dương Minh, cậu bị khiếu nại rồi.”

Tôi đang ngáp ngủ lập tức tỉnh hẳn: “Khiếu nại tôi?”

Gần đây tôi đâu có trực đêm, cũng không đứng quầy, thậm chí chẳng tiếp xúc với bệnh nhân, lấy đâu ra người đi khiếu nại tôi?

Chủ nhiệm chất vấn: “Hôm qua cậu có phải sang khoa Nhi, lấy máu cho một thằng béo không!”

Tôi gật đầu: “Đúng vậy, chính điều dưỡng trưởng Hứa đích thân sang nhờ tôi giúp, thầy cũng đã đồng ý mà……”

Chưa đợi tôi nói hết câu, ông ta “rầm” một tiếng ném sổ ghi chép cuộc họp xuống đất.

Tất cả mọi người đều giật mình.

“Dương Minh à Dương Minh, cậu chê bệnh nhân ngoại trú ở cửa sổ khoa Xét nghiệm chúng ta ít quá, hay là chỗ này không chứa nổi pho tượng lớn như cậu, nên phải chạy đi giúp người ta hả!”

Tôi ngơ ngác, không thể tin nổi nhìn vị trưởng khoa đang nổi trận lôi đình trước mặt.

Rõ ràng chính ông ta đã miệng nói đồng ý cho tôi sang giúp mà!

Hôm qua khoa Nhi mới tiếp nhận một bé trai, chưa đầy bốn tuổi, nặng hơn năm mươi cân.

Trước khi nhập viện đã sốt hơn một tuần, lấy máu mao mạch kiểm tra, ba dòng tế bào đều giảm.

Béo phì nặng, mạch máu vừa nhỏ vừa sâu vừa trơn.

Thằng bé lại khóc lóc, chống cự, còn cắn người, năm người giữ suýt nữa còn không đè nổi.

Người nhà thì khó tính, không dám mạo hiểm chọc kim bừa.

Loại bệnh nhân này đúng là buff chồng buff, điều dưỡng trưởng Hứa đành phải đến tìm tôi hỗ trợ.

Tôi làm việc bao nhiêu năm nay, những thứ khác không nói, riêng kỹ thuật lấy máu thì nổi tiếng khắp bệnh viện.

Mọi người còn gọi tôi là “mũi kim số một của Nhị viện”, thậm chí còn đem danh xưng này ra làm tuyên truyền.

Chỉ cần gặp bệnh nhân mạch máu khó, là lại đến tìm tôi giúp.

Vị trưởng khoa này mới nhậm chức được mấy tháng, đối với việc tôi thường xuyên sang khoa khác hỗ trợ rất bất mãn.

Vì chuyện này, tôi cũng đã từ chối giúp đỡ vài lần rồi.

Hôm qua để ông ta đồng ý cho tôi đi, điều dưỡng trưởng Hứa hết lời khen ông ta dạy dỗ có phương pháp, lại khen ông ta tinh mắt biết dùng người.

Ông ta cười hớn hở bảo tôi đi nhanh về nhanh.

Sao giờ lại đột nhiên lật mặt không nhận người nữa?

May mà hôm qua có rất nhiều đồng nghiệp ở đó.

Phó trưởng khoa lên tiếng bênh vực tôi:

“Chủ nhiệm, chuyện này cũng không thể trách Dương Minh được, vừa nãy tôi còn gặp điều dưỡng trưởng Hứa, bà ấy vẫn còn khen Dương Minh trước mặt tôi mà. Hơn nữa phía gia đình khiếu nại Dương Minh sờ mạch máu nhiều lần, thao tác lấy máu không đúng quy chuẩn, thế này chẳng phải cố tình gây sự sao!”

Không ngờ trưởng khoa càng nổi giận hơn: “Cậu câm miệng cho tôi!”

Tiếp đó ông ta chỉ thẳng vào mũi tôi mắng:

“Người ta khách sáo khen cậu vài câu mà cậu đã bay lên tận trời rồi! Còn ‘mũi kim số một Nhị viện’ cái gì? Tôi thấy cậu là ‘quả bóng số một’ thì có!
“Hôm nay giúp khoa này, mai giúp khoa kia, giúp đến cuối cùng bị khiếu nại, cậu vui chưa!

“Vì cậu mà tôi cũng phải viết báo cáo theo!”

Sau một tràng xả giận, điện thoại ông ta reo lên.

Đầu bên kia không biết nói gì.

Cúp máy xong, ông ta trừng mắt nhìn tôi: “Gia đình người ta tìm thẳng lên viện trưởng rồi, phó viện trưởng Chu bảo cậu lên văn phòng!”

Đến mức tìm cả viện trưởng rồi sao?

Chỉ vì tôi sờ mạch máu thêm mấy lần?

Tôi siết chặt nắm tay, tức đến phát hỏa.

Mạch máu khó tìm như thế, dù thần tiên có đến cũng không thể chỉ sờ một lần đã dám chọc kim!

Hơn nữa hôm qua tôi tìm được tĩnh mạch ở cổ chân, một kim trúng máu.

Mới tự hào chưa được một ngày, đã bị khiếu nại rồi?!

【2】
Tôi hít sâu mấy lần, đi đến văn phòng phó viện trưởng.

Cửa mở toang, liếc mắt đã thấy cha mẹ của cậu bé kia.

Một cặp vợ chồng trẻ ăn mặc sang trọng, đang khoa tay múa chân trước mặt viện trưởng Chu.

Tôi còn chưa nghe rõ họ nói gì, đã bị phát hiện.

Người đàn ông lập tức chỉ thẳng vào tôi: “Chính là hắn! Bệnh viện to thế này mà lại tuyển loại nhân viên như vậy sao?”

Viện trưởng Chu nhìn tôi một cái: “Cậu là Dương Minh?”

“…… Tôi là Dương Minh.” Tôi đứng ở cửa, tay chân luống cuống.

Người đàn ông đó túm lấy tôi kéo thẳng vào trong: “Nói đi, các người định xử lý hắn thế nào!”

Viện trưởng Chu chống cằm, suy nghĩ một lúc rồi nói với tôi:

“Cậu về viết một bản kiểm điểm mười nghìn chữ, rồi trừ toàn bộ tiền thưởng hiệu suất tháng này.”

Nói xong ông ta quay sang cặp vợ chồng kia: “Kết quả xử phạt như vậy, hai vị hài lòng chứ?”

Người đàn ông đập bàn: “Một tháng sao đủ, phải trừ ba tháng!”

Ba tháng tiền hiệu suất?

“Viện trưởng Chu, tôi……”

Chưa để tôi nói hết một câu, ông ta đã gật đầu đồng ý: “Được, chỉ cần hai vị bớt giận là được!”

Hai vợ chồng lạnh lùng nhìn tôi, đắc ý nói: “Chỉ ba tháng hiệu suất thôi mà, coi như còn rẻ cho anh đấy!”

Nói nghe nhẹ nhàng quá.

Lương cơ bản của tôi là ba nghìn năm.

Hiệu suất bị trừ hết, nghĩa là trong ba tháng này, dù tôi trực bao nhiêu ca đêm, làm bao nhiêu mẫu xét nghiệm, cũng chỉ nhận được đúng ba nghìn năm tiền lương!

Tôi thật sự tức không chịu nổi, cố nhẫn nhịn nói:

“Hai vị phụ huynh, mạch máu của cháu bé thực sự rất khó tìm, nếu không khoa Nhi cũng đã không nhờ tôi sang hỗ trợ! Tôi sờ mạch nhiều lần cũng là để cháu đỡ phải chịu thêm đau đớn, nếu kim chọc vào mà không thấy máu, lại phải chọc thêm lần nữa! Hai vị không thể……”

Nhưng người phụ nữ cắt ngang:

“Thôi đi! Con tôi khỏe mạnh thế này, sao có thể mạch máu khó tìm được!

“Hừ, đừng tưởng chúng tôi dễ lừa, rõ ràng là anh tay nghề kém nên kiếm cớ!

“Ai biết tay anh có mang virus gì không, sờ tới sờ lui con tôi chịu sao nổi?

“Với lại, anh lấy của con tôi nhiều máu như vậy, chắc đem đi bán lấy tiền chứ gì!”

Từ khi đi làm đến nay, kiểu bệnh nhân và người nhà cố tình gây sự như vậy không đếm xuể.

Nhưng hôm nay, đúng là lần kỳ quái nhất tôi từng gặp trong bao năm qua!

Tôi cố gắng dùng lý lẽ để thuyết phục họ.

Nhưng viện trưởng Chu trực tiếp bảo tôi im miệng, rồi hạ giọng nịnh nọt:

“Hai vị, nhân viên này tôi sẽ nghiêm túc giáo dục lại, hai vị bớt giận, bớt giận nhé!”

Người đàn ông liếc tôi một cái: “Không biết hối cải, coi chừng tôi bảo viện trưởng của cậu trừ luôn một năm hiệu suất!”

Sau đó lại nói với viện trưởng Chu: “Này, ông tốt nhất phải thực hiện cho tôi đàng hoàng. Bản kiểm điểm mười nghìn chữ viết xong phải đưa tôi xem, bảng lương ba tháng này cũng phải cho tôi xem!”

“Không vấn đề, không vấn đề!”

Viện trưởng Chu cười tươi rói, cuối cùng cũng tiễn được họ ra khỏi văn phòng.