“Giai đoạn hai, kích hoạt mạng xã hội trong thời kỳ thoát trang. Tận dụng mạng lưới quan hệ xã hội của người dùng, kích hoạt luồng quay lại thông qua cơ chế ‘bạn bè giới thiệu’ trong vòng 48 giờ.”

“Giai đoạn ba, khóa chặt trong khung giờ vàng quay lại. Ngay khi người dùng quay lại, lập tức bung mã giảm giá có giới hạn thời gian —— nhưng điều kiện để kích hoạt ưu đãi này là người dùng phải chủ động chia sẻ sản phẩm lên các nền tảng mạng xã hội, tạo ra hiệu ứng lan truyền thứ cấp.”

Tôi đặt các chỉ số dự kiến của ba giai đoạn cạnh nhau trên cùng một biểu đồ.

“Dựa theo kết quả backtest (kiểm tra lại trên dữ liệu quá khứ) của quý 4, mô hình này có thể nâng tỷ lệ chuyển đổi của cụm khách hàng quay lại bất thường lên 27%, đồng thời nhờ hiệu ứng viral mạng xã hội, chỉ số ROI (tỷ suất hoàn vốn) tổng hợp dự kiến tăng 1.4 lần.”

Cơ thể Thẩm Duy Trinh ngả về phía trước.

Ông ta không ngắt lời tôi, nhưng ánh mắt ông ta đã thay đổi —— từ “Để tôi nghe thử xem” chuyển sang thành “Tôi đang nghiêm túc đánh giá”.

Sau đó ——

Trang số 23.

Hệ số suy giảm.

Đây là trái tim của toàn bộ kế hoạch.

“Mô hình ba giai đoạn tôi vừa trình bày muốn chạy trơn tru, khó khăn cốt lõi nằm ở chỗ —— làm thế nào để định lượng ‘mức độ do dự’ của người dùng trong khoảng thời gian họ đang so sánh giá, từ đó đánh giá chuẩn xác thời điểm và nội dung nên gửi đến họ.”

Tôi bấm hiện ra công thức đó.

Dày đặc các ký hiệu toán học trên màn hình.

Cả phòng họp lặng phắc như tờ.

Trên mặt Tiền Hạo Minh xuất hiện một biểu cảm mà tôi chưa từng thấy bao giờ —— không phải là lúng túng, không phải là tức giận, mà là một sự trống rỗng. Một cảm giác hoang mang của kẻ bị văng hoàn toàn ra khỏi đường đua.

Hắn thậm chí còn không hiểu nổi cái công thức này nghĩa là gì.

“Thuật toán của hệ số suy giảm này, tôi đã tham khảo ứng dụng của chuỗi Markov trong việc dự đoán hành vi người dùng, nhưng đã sửa lại hai điểm mấu chốt ——”

Tôi bắt đầu giải thích logic toán học.

Từ ma trận chuyển trạng thái (state transition matrix) đến phân phối xác suất, rồi đưa vào trọng số thời gian —— mỗi một bước đều có số liệu chống lưng, mỗi một tham số đều có trích nguồn rõ ràng.

Nói đến phút thứ ba, Giám đốc Data Center của Gia Hằng ngừng gõ phím.

Anh ta ngẩng đầu lên, nhìn chằm chằm vào công thức trên màn hình.

Rồi quay sang nhìn Thẩm Duy Trinh một cái.

Thẩm Duy Trinh khẽ gật đầu với anh ta.

Vị giám đốc Data Center giơ tay.

“Anh Quý, xin hỏi giá trị λ (Lambda) trong hàm trọng số thời gian này được xác định như thế nào?”

Đây là một câu hỏi sặc mùi chuyên môn.

Nếu người đứng đây thuyết trình là Tiền Hạo Minh, hắn sẽ lấp liếm bằng câu “Chi tiết kỹ thuật này tôi sẽ trao đổi offline với anh sau”.

Tôi đáp: “Giá trị λ được xác định thông qua grid search (tìm kiếm lưới) dựa trên dữ liệu quý 3 của Gia Hằng, phạm vi tìm kiếm từ 0.01 đến 1, bước nhảy là 0.01, cuối cùng lấy giá trị 0.37 có chỉ số AUC cao nhất. Toàn bộ quá trình tinh chỉnh tham số và kết quả cross-validation (xác thực chéo) tôi đã để ở Phụ lục C.”

Tôi lật sang phần phụ lục.

Bảng biểu, đường cong phân tích, ảnh chụp màn hình code —— rõ ràng rành mạch.

Vị Giám đốc Data Center nhìn màn hình mất ba giây.

Anh ta gập máy tính laptop lại.

Sau đó anh ta làm một việc ——

Anh ta bắt đầu vỗ tay.

Một mình vỗ tay giữa căn phòng họp tĩnh lặng.

Tiếng vỗ tay vang ròn rã, dội qua dội lại giữa bốn bức tường.

Hứa Thiệu Đình cũng vỗ tay theo vài nhịp.

Thẩm Duy Trinh không vỗ tay.

Ông ta tựa lưng vào ghế, nhìn tôi.

“Quý Hành.”

“Sếp Thẩm.”

“Dự án này, cậu làm mất bao lâu?”

“Hai tháng.”

“Một mình cậu làm?”

“Một mình tôi.”

Căn phòng họp lại chìm vào im lặng.

Hai tay Tần Dịch Phong đặt trên bàn, mười ngón tay đan chặt, đốt ngón tay trắng bệch.