“Đúng vậy.”

“Giá thị trường của dòng máy này dao động từ chín trăm ngàn đến một triệu mốt. Các ông bỏ ra tận một triệu sáu?”

Trên trán Lâm Chí Viễn lấm tấm mồ hôi hột.

“Giá này đã được thông qua quy trình đấu thầu so sánh giá.”

“Biên bản so sánh giá đâu? Lấy ra đây tôi xem.”

“Cái này… phải hỏi bên phòng Vật tư.”

“Thế thì hỏi đi.”

Lâm Chí Viễn lại gọi một cuốc điện thoại.

Mười phút sau, người của phòng Vật tư mang biên bản so sánh giá tới.

Ba nhà cung cấp, báo giá lần lượt là một triệu năm trăm ba mươi ngàn, một triệu sáu trăm ngàn, và một triệu sáu trăm tám mươi ngàn.

Giá thấp nhất là một triệu năm trăm ba mươi ngàn, nhưng cuối cùng lại chọn bên báo giá một triệu sáu trăm ngàn.

“Vì sao không chọn bên báo giá thấp nhất?”

“Đánh giá tổng hợp mà, còn dịch vụ hậu mãi, thời gian lắp đặt…”

“Bảng chấm điểm đánh giá tổng hợp đâu?”

“Cái này…”

“Không có đúng không.”

“Có có có, tôi bảo họ tìm.”

Lại một cuộc điện thoại nữa.

Lần này đợi hẳn hai mươi phút, người của phòng Vật tư chạy mướt mồ hôi tới, trên tay cầm một tờ biểu mẫu.

Tôi nhận lấy xem, ngày tháng chấm điểm trên đó lại ghi sau ngày ký hợp đồng mua sắm tận hai tháng.

“Bảng chấm điểm này là làm bù.”

Không phải câu hỏi, mà là câu khẳng định.

Sắc mặt người giao tài liệu biến sắc, vội nhìn sang Lâm Chí Viễn.

Khóe miệng Lâm Chí Viễn giật giật.

“Có thể là do sơ suất trong công việc lúc đó, nên mới làm bù thủ tục…”

“Viện trưởng Lâm, vấn đề ở khâu mua sắm chúng tôi sẽ lập thành danh mục riêng để xử lý. Việc ông cần phối hợp bây giờ là chuẩn bị toàn bộ bản gốc hợp đồng mua sắm, bao gồm cả giấy tờ chứng nhận năng lực của nhà cung cấp.”

“Được… được.”

Tôi tiếp tục lật tài liệu.

Sổ theo dõi xử lý khiếu nại của bệnh nhân, năm qua tổng cộng nhận được 47 vụ khiếu nại.

Ở cột kết quả xử lý, có tới 32 vụ ghi “Đã giải quyết qua thương lượng”.

“Đã giải quyết qua thương lượng nghĩa là sao? Giải quyết cụ thể thế nào?”

“Thì là giải thích với bệnh nhân để xóa bỏ hiểu lầm.”

“Có biên bản làm việc không?”

“Cái này…”

“Tôi lướt xem rồi, có 15 vụ khiếu nại thậm chí không có cả chữ ký của người xử lý. Lại còn có 8 vụ là nhắm vào cùng một khoa.”

“Khoa nào?”

“Khoa Răng Hàm Mặt.”

Lúc nói ra bốn chữ này, tôi cố ý liếc nhìn Từ Thần một cái.

Nó đứng lép ở góc phòng, vẻ mặt cực kỳ phức tạp.

“Trưởng khoa Răng Hàm Mặt là ai?”

“Lưu Kiến Quốc.”

“Trong 8 vụ khiếu nại này, 3 vụ liên quan đến tranh chấp phác đồ điều trị, 2 vụ về vấn đề thu phí, 3 vụ về thái độ phục vụ. Kết quả xử lý của các người toàn bộ ghi ‘Đã giải quyết qua thương lượng’, nhưng không có lấy một vụ nào có biện pháp chấn chỉnh khắc phục sau đó. Viện trưởng Lâm, cuốn sổ khiếu nại này của ông chỉ để làm cảnh cho vui thôi à.”

Lâm Chí Viễn há miệng mấy lần nhưng rốt cuộc không bật ra được nửa chữ.

Ngoài cửa có tiếng gõ.

Lão Trương về rồi.

**7**

Trong tay Lão Trương cầm một xấp ảnh in dày cộp.

Anh ném bịch xấp ảnh lên bàn.

“Sếp Từ, tình hình nghiêm trọng hơn cô nói nhiều.”

“Nói đi.”

“Đống tạp nham ở lối thoát hiểm tôi đếm rồi, tổng cộng 23 thùng các-tông, toàn là đồ văn phòng phẩm phế thải và vật tư y tế quá hạn. Từ tầng ba đến tầng năm khu nội trú có tổng cộng 14 bình chữa cháy, thì 9 bình đã hết hạn. Đèn báo lối thoát hiểm có 3 cái bị cháy bóng không sáng.”

“Gì nữa?”

“Phòng bảo quản thuốc ở tầng 4 khu nội trú, hệ thống kiểm soát nhiệt độ bị hỏng. Sổ tay bảo trì ghi nhận đã báo hỏng từ tháng trước, đến giờ vẫn chưa sửa. Tem kiểm định máy khử trùng bên khoa khám bệnh ghi từ tháng 8 năm ngoái, quá hạn cả năm trời rồi.”

“Chụp ảnh hết chưa?”

“Chụp hết rồi, Tiểu Lý đang phân loại.”

Tôi nhìn thẳng vào Lâm Chí Viễn.

Lâm Chí Viễn gục hẳn xuống ghế, cả người mềm nhũn.