“Thay lâu rồi!” Lão Trần kéo chiếc ghế trống bên cạnh ra, “Cậu xem này, mới tinh, có cả cổng USB luôn.”

Tôi liếc nhìn, quả thực là mới. Trên mặt ổ cắm còn dán một cái sticker mặt cười, không biết ai dán.

Từ tầng 26 đi ra tiếp tục lên trên, Thẩm Thanh chợt nói: “Lâm Hiểu, cậu có nhận ra tòa nhà này hình như đang thay đổi không.”

“Đổi cái gì?”

“Ấm áp hơn.” Cậu ta suy nghĩ, “Trước kia đi qua pantry, mọi người cùng lắm gật đầu cái. Bây giờ các chị lao công sẽ hỏi tôi ‘Có cần lấy giúp cốc nước không’, em gái lễ tân sẽ chủ động bảo ‘Hôm nay trời đẹp, mở cửa sổ thoáng lắm’. Chính là những thứ nhỏ nhặt không tên đó, nhưng cảm giác hoàn toàn khác.”

Tôi đẩy cửa bước ra sân thượng, gió đầu thu ùa vào, mang theo sự mát mẻ dễ chịu. Mấy chậu trầu bà trên sân thượng mọc rất tốt, trên lá vẫn còn đọng sương.

“Đó là bởi vì,” tôi đứng lại, nhìn xuống thành phố đang dần thức giấc dưới chân, “những người nhìn thấy vấn đề đã nhiều lên. Và khi người nhìn thấy vấn đề nhiều lên, những người nhìn thấy nhau cũng sẽ nhiều lên.”

Thẩm Thanh đứng cạnh tôi, im lặng một lát: “Câu nói đó của bố cậu, hình như tôi đã hiểu ra vài phần.”

“Câu nào?”

“Làm sếp mà quên mất đôi bàn tay của nhân viên trông như thế nào, thì công ty này sớm muộn gì cũng tàn.” Cậu ta quay đầu nhìn tôi, “Bây giờ tôi đã biết, những đôi bàn tay đó không chỉ đang vác gạch lau nhà. Những đôi bàn tay đó, còn đang nhìn thấy vấn đề, đang lan tỏa hơi ấm.”

Mặt trời ló rạng từ đường chân trời, nhuộm vàng nóc các tòa nhà của thành phố. Tôi cúi đầu, thấy chiếc xe dọn vệ sinh dưới sảnh tầng 1 từ từ được đẩy ra cửa, bánh xe lăn qua nền gạch mới thay, êm ru không một tiếng động.

**Chương 16**

Ngày tháng trôi qua như nước chảy, công việc của phòng Marketing dần đi vào quỹ đạo. Thẩm Thanh là một cộng sự rất tốt, cậu ta phụ trách phân tích dữ liệu vĩ mô và hoạch định chiến lược, tôi phụ trách đào sâu vi mô và triển khai thực thi, phối hợp ăn ý không ngờ.

Một ngày cuối tháng 10, nội bộ công ty phát thông báo: Trụ sở chính Tập đoàn Tường Thụy sắp chào đón Lễ kỷ niệm 30 năm ngày thành lập. Sẽ có các cựu nhân viên, đối tác và khách mời trong ngành đến tham quan, Chủ tịch yêu cầu các bộ phận phải chuẩn bị thật chu đáo.

Giám đốc Triệu gọi nhóm chúng tôi đi họp: “Lễ kỷ niệm lần này không chỉ là một công trình sĩ diện. Ý của chú Châu là, muốn nhân cơ hội này để phô bày văn hóa doanh nghiệp mà Tường Thụy đã tích lũy suốt 30 năm qua. Phòng Marketing chúng ta phụ trách thiết kế một khu triển lãm chuyên đề, chủ đề là ‘Nhìn thấy • 30 năm’, yêu cầu phải ấm áp, có chi tiết, không màu mè hoa lá cành.”

Thẩm Thanh liếc nhìn tôi. Tôi biết cậu ta đang nghĩ gì.

Tan họp, cậu ta nói với tôi: “Lâm Hiểu, triển lãm lần này có thể đưa chế độ Người liên lạc thông tin cấp cơ sở của chúng ta vào không?”

“Tôi thấy được. Thậm chí có thể làm thành một khu tương tác — để khách tham quan tự tay điền một mẩu giấy ‘Vấn đề tôi nhìn thấy’, bỏ vào hòm thư góp ý. Vừa thể hiện văn hóa công ty, lại vừa chân thực dễ cảm nhận.”

“Để tôi đi đề xuất với Giám đốc Triệu.” Thẩm Thanh lập tức quay lưng đi.

Hai ngày sau phương án được duyệt. Nhóm chúng tôi phụ trách bài trí sảnh triển lãm tạm thời ở tầng 1 tổng bộ, diện tích không lớn, nhưng vị trí rất bắt mắt, đối diện ngay cửa chính sảnh lớn. Tôi dùng 2 ngày cuối tuần cùng Thẩm Thanh thiết kế luồng di chuyển và nội dung bảng trưng bày. Trong đó có một bức tường, chuyên dùng để trưng bày bản gốc các phiếu phản hồi thông tin mà các chị lao công, các chú bảo vệ đã từng điền.

“Có giản dị quá không?” Thẩm Thanh nhìn những dòng chữ viết tay xiêu vẹo đó, “Khách đến toàn là nhân vật lớn đấy.”